¿Cómo se recibe el código QR para instalar esta eSIM?
Después de la compra, hay que subir una imagen nítida del pasaporte. Hello1010 se encarga del registro y envía el código QR de la eSIM por correo electrónico. Debe activarse en un plazo de 30 días en el destino; de lo contrario, el plan caduca.
¿Se puede escanear e instalar el plan de datos y usarlo más tarde?
El plan se puede instalar escaneando el código QR antes de salir de viaje, pero conviene tener en cuenta que el periodo de validez en días comienza en el momento en que se escanea el código. Para instalar el plan de datos hace falta conexión a una red WiFi disponible. Es recomendable planificar el consumo según el número de días que la tarjeta SIM permanece válida.
¿Se puede instalar el plan sin conexión a internet?
No. Hace falta conexión WiFi o a internet para instalar este plan.
¿Se puede transferir la eSIM de un teléfono a otro?
Una vez escaneado el código de la eSIM en un teléfono, no se puede transferir a otro, porque el plan asociado al código queda vinculado al teléfono original en el que se escaneó.
Mi número local actual es una línea eSIM. ¿Puedo usar esta eSIM junto con esa línea?
Los teléfonos pueden almacenar varios perfiles eSIM, pero solo permiten usar uno (1) de forma activa, o un máximo de dos (2) a la vez. Por ejemplo, los teléfonos Samsung compatibles con eSIM admiten una (1) eSIM activa además de una (1) tarjeta SIM física. Por tanto, cabe desactivar temporalmente la eSIM del número local y cambiar a esta eSIM durante el viaje, o bien optar por una tarjeta SIM física de viaje y mantener ambas líneas en funcionamiento a la vez.
¿Qué tal es la cobertura de esta eSIM?
Esta eSIM se conecta a la red de Chunghwa, el principal operador de Taiwán, con velocidad de hasta 5G según la ubicación en la red.
Si se agotan los datos, ¿se puede seguir accediendo a internet a menor velocidad?
Sí, aunque la velocidad se reduce a 128kbps.
¿Se puede usar WhatsApp para chatear y llamar con esta eSIM?
Por supuesto. Llamar por WhatsApp es gratuito.
¿Bastan los datos de esta eSIM para un uso normal?
En promedio, una persona consume 4GB (4000MB) de datos en un periodo de 15 días. El consumo puede ser menor en viajes de ocio al extranjero, ya que gran parte del tiempo se dedica a contemplar el paisaje o a actividades al aire libre. Para más información sobre el consumo, nuestras preguntas frecuentes generales están aquí.
¿Se puede usar esta eSIM en un teléfono nuevo?
Conviene realizar y recibir llamadas durante al menos 10 a 15 minutos para desbloquear el teléfono y poder usarlo con tarjetas SIM extranjeras o eSIM.